Zásady Ochrany Osobních Údajů

Vaše soukromí je pro nás nanejvýš důležité. Společnost HerbWash se zavazuje chránit osobní údaje, které nám poskytnete. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, chráníme a v některých případech sdílíme vaše osobní údaje v souvislosti s našimi službami a prostřednictvím našich online platforem.

1. Informace, které shromažďujeme

Shromažďujeme různé typy informací, abychom mohli poskytovat a zlepšovat naše služby.

• Osobní identifikační údaje: Vaše jméno, příjmení, telefonní číslo, e-mailová adresa a další kontaktní údaje, které nám poskytnete při rezervaci služby, registraci účtu nebo komunikaci s námi.
• Údaje o vozidle: Značka, model a registrační značka vašeho vozidla, aby bylo možné efektivně poskytovat naše mycí služby.
• Rezervační údaje: Informace související s vašimi rezervacemi služeb, historie mytí a preference.
• Údaje o komunikaci: Záznamy vaší komunikace s námi, včetně e-mailů a telefonátů.
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, navštívené stránky a doba strávená na našich online platformách. Tyto údaje se shromažďují automaticky prostřednictvím cookies a podobných technologií.

2. Jak používáme vaše informace

Vaše osobní údaje používáme k následujícím účelům:

• Poskytování a řízení služeb: Abyste mohli efektivně rezervovat a využívat naše služby, jako je automatické mytí, ruční mytí, čištění interiéru, voskování a bylinkové detailing.
• Komunikace s vámi: K zasílání potvrzení rezervací, upozornění na schůzky, informací o našich službách, aktualizacích a marketingových sděleních (pokud jste k tomu dali souhlas).
• Zlepšování našich služeb: Pro analýzu používání našich online platforem a služeb za účelem jejich vylepšování a vývoje nových funkcí.
• Bezpečnost a prevence podvodů: K ochraně našich systémů a uživatelů před podvody a jinou nezákonnou činností.
• Dodržování právních předpisů: K plnění našich právních povinností.

3. Sdílení vašich informací

Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami s výjimkou následujících případů:

• Poskytovatelé služeb: Můžeme sdílet informace s důvěryhodnými externími poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají s provozem našeho podnikání (např. platobní brány, poskytovatelé hostingu, analytické služby). Tito poskytovatelé jsou smluvně vázáni chránit vaše údaje a používat je pouze k účelům, pro které jim byly poskytnuty.
• Právní požadavky: Pokud to vyžaduje zákon, soudní příkaz nebo jiný právní proces, můžeme vaše údaje sdílet s orgány činnými v trestním řízení nebo jinými státními orgány.
• Ochrana práv: Můžeme zveřejnit informace, pokud se domníváme, že je to nezbytné k ochraně práv, majetku nebo bezpečnosti společnosti HerbWash, našich zákazníků nebo veřejnosti.

4. Jak chráníme vaše informace

Uplatňujeme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, zveřejněním, změnou nebo zničením. Patří sem například šifrování dat, zabezpečené servery a omezený přístup k osobním údajům. I přes naše úsilí nelze zaručit absolutní bezpečnost přenosu dat přes internet.

5. Vaše práva

V souladu s GDPR a platnými právními předpisy máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

• Právo na přístup: Máte právo požadovat kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu: Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.
• Právo na výmaz ("právo být zapomenut"): Máte právo požadovat vymazání vašich osobních údajů za určitých podmínek.
• Právo na omezení zpracování: Máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů za určitých podmínek.
• Právo vznést námitku proti zpracování: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů za určitých podmínek.
• Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
• Právo odvolat souhlas: Kdykoli můžete odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů, aniž by to ovlivnilo zákonnost zpracování založeného na souhlasu uděleném před jeho odvoláním.

Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte pomocí níže uvedených kontaktních údajů.

6. Uchovávání dat

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro účely, pro které byly shromážděny, včetně plnění veškerých právních, účetních nebo oznamovacích požadavků. Doba uchovávání se určí na základě množství, povahy a citlivosti osobních údajů.

7. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O veškerých změnách vás budeme informovat zveřejněním nových zásad na této stránce. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto zásady pro případné změny.

8. Kontaktní informace

Máte-li jakékoli dotazy ohledně těchto zásad ochrany osobních údajů nebo našich postupů v oblasti ochrany osobních údajů, kontaktujte nás na adrese:

HerbWash

Čerchovská 1981/6

Praha, 120 00

Česká republika